Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Atelier de Mots veille au respect des pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation, à la communication, à la conservation et à la protection des renseignements personnels.

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Atelier de Mots
Courriel : info@atelierdemots.com

 

2. Renseignements personnels recueillis

Selon votre utilisation du site, Atelier de Mots peut recueillir certains renseignements personnels.

Lors de la création d’un compte membre, nous pouvons notamment recueillir votre prénom, votre adresse courriel, les renseignements liés à votre compte ainsi que les niveaux scolaires qui vous intéressent, si vous choisissez de les indiquer.

Lors d’un achat, certains renseignements nécessaires au traitement de la commande peuvent être recueillis, notamment votre nom, vos coordonnées, les produits achetés, les renseignements liés à la facturation et l’historique de vos commandes.

Les paiements sont traités par les fournisseurs de paiement disponibles sur le site. Atelier de Mots ne conserve pas directement les renseignements bancaires complets utilisés pour effectuer le paiement.

Lorsque vous choisissez de vous abonner à l’infolettre, nous pouvons conserver votre adresse courriel, votre statut d’abonnement et les préférences que vous avez indiquées.

Lorsque vous communiquez avec nous, nous pouvons également conserver votre adresse courriel, le contenu de votre message et les renseignements que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement lors de votre navigation, notamment l’adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur utilisé, les pages consultées et certaines informations relatives à l’utilisation du site.

Atelier de Mots ne cherche pas à recueillir volontairement des renseignements personnels directement auprès d’enfants par l’intermédiaire des comptes membres, des achats ou de l’infolettre.

 

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos renseignements

Les renseignements personnels sont recueillis lorsque vous les fournissez directement, notamment lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, effectuez un achat, choisissez vos préférences, vous abonnez à l’infolettre ou communiquez avec Atelier de Mots.

Ils peuvent notamment être utilisés afin de :

• créer et gérer votre compte membre;

• vous permettre d’accéder aux ressources réservées aux membres;

• traiter vos commandes et vos paiements;

• vous donner accès aux ressources numériques achetées ou gratuites;

• répondre à vos questions et demandes d’assistance;

• gérer vos préférences de niveau scolaire;

• personnaliser certaines communications selon les intérêts que vous avez indiqués;

• vous envoyer l’infolettre lorsque vous avez choisi de vous y abonner;

• gérer vos demandes de désabonnement;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site;

• prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives;

• respecter nos obligations légales, fiscales et administratives.

Atelier de Mots limite la collecte et l’utilisation des renseignements personnels aux fins nécessaires et prévues au moment de leur collecte, sauf lorsque la loi permet ou exige une autre utilisation.

 

4. Compte membre, préférences et infolettre

La création d’un compte membre est nécessaire pour accéder à certaines ressources gratuites réservées aux membres d’Atelier de Mots.

Les niveaux scolaires que vous sélectionnez sont facultatifs. Ils permettent notamment de mieux organiser vos préférences et de vous proposer ou communiquer des ressources susceptibles de vous intéresser.

L’abonnement à l’infolettre est facultatif et distinct de la création d’un compte membre.

Vous pouvez créer un compte membre et accéder aux ressources gratuites disponibles sans être obligé de vous abonner aux communications promotionnelles.

Si vous choisissez de recevoir l’infolettre, vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner en tout temps au moyen du lien de désabonnement inclus dans les courriels.

Le retrait de votre consentement à recevoir l’infolettre n’entraîne pas automatiquement la fermeture de votre compte membre.

 

5. Témoins de connexion (« cookies ») et technologies similaires

Le site Atelier de Mots utilise ou peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour maintenir une session, reconnaître les membres connectés, assurer la sécurité ou permettre certaines fonctionnalités.

D’autres témoins peuvent être utilisés à des fins de statistiques, d’analyse ou d’amélioration du site.

Lorsque la loi l’exige, vous pouvez accepter ou refuser les témoins non essentiels au moyen des outils de gestion des préférences disponibles sur le site.

 

6. Fournisseurs de services et traitement à l’extérieur du Québec

Atelier de Mots utilise des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de son site et de ses activités.

Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre la plateforme Wix, les fournisseurs de services de paiement ainsi que certains fournisseurs techniques nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, aux communications ou au fonctionnement du site.

Certains renseignements personnels peuvent être communiqués à ces fournisseurs uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada. Les renseignements peuvent alors être assujettis aux lois applicables dans les territoires où ils sont traités ou conservés.

Atelier de Mots peut également communiquer certains renseignements lorsqu’une telle communication est requise ou autorisée par la loi.

 

7. Conservation et sécurité des renseignements personnels

Atelier de Mots conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi qu’au respect de ses obligations légales, fiscales, comptables ou administratives.

La durée de conservation peut varier selon la nature des renseignements et la raison pour laquelle ils sont détenus.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

Atelier de Mots met en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, l’utilisation, la communication ou la modification non autorisés.

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la prestation de leurs services.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

 

8. Vos droits, retrait du consentement et plaintes

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par les lois applicables, vous pouvez notamment :

• demander l’accès aux renseignements personnels qu’Atelier de Mots détient à votre sujet;

• demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;

• retirer votre consentement lorsque l’utilisation de vos renseignements repose sur celui-ci;

• demander des renseignements concernant l’utilisation et la conservation de vos renseignements personnels;

• demander, lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, la communication de certains renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé;

• formuler une plainte concernant la manière dont vos renseignements personnels sont traités.

Pour exercer vos droits ou transmettre une demande, vous pouvez écrire à :

info@atelierdemots.com

Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant de donner suite à une demande.

Vous pouvez également vous désabonner des communications promotionnelles en utilisant le lien de désabonnement inclus dans les courriels d’Atelier de Mots.

Toute plainte relative à la protection des renseignements personnels peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels d’Atelier de Mots.

 

Modification de la présente politique

Atelier de Mots peut mettre à jour la présente politique afin de refléter l’évolution de ses pratiques, des fonctionnalités du site, des fournisseurs utilisés ou des exigences légales applicables.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette page.

Toute modification importante sera portée à l’attention des personnes concernées de manière appropriée lorsque les circonstances ou la loi l’exigent.

 

Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels :

Atelier de Mots
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@atelierdemots.com